Como faço para retornar um produto?

A maneira de fazer um retorno é muito simples. Envie um email para ventas@farmaciasdelnorte.org com seu ingresso de compra e o motivo do retorno.

A única razão pela qual o retorno das mercadorias é feito e o retorno do seu pedido é se o produto que enviamos não corresponde ao produto adquirido. O envio é por conta própria.
Se você quiser retornar um produto porque não atende às suas expectativas, você deve pagar o custo de envio.
Para aceitar uma devolução, o produto deve ser fechado e na mesma condição em que o enviamos para você. Em caso de avaria danificada, aberta ou em condições diferentes da que enviamos, não será possível reenviar a sua encomenda correta.

Uma vez que o produto chega, ele é enviado para verificação para determinar se é possível re-enviar o produto correto. Este processo leva 2 ou 3 dias úteis. Uma vez que o produto volte a aparecer, informá-lo-emos sobre o novo guia.


Posso voltar ou trocar todos os produtos?

Tenha cuidado, os retornos ou alterações não são aceitos nos seguintes produtos:

Suplementos, Vitaminas, Produtos Naturais, etc.
Roupas em geral.
Cosméticos e Perfumes.
Mercearias e mantimentos.
Nós podemos fazer a mudança da mercadoria (tudo) somente se o produto que enviamos não corresponde ao produto comprado; e se o produto retornado estiver na mesma condição em que foi enviado.

Se cometemos um erro e o produto que você recebeu não é aquele que você comprou, você terá 5 dias para nos avisar ventas@farmaciasdelnorte.org e poder fazer a mudança.